児童発達支援・放課後等デイサービスなど、子どもの発達支援分野における生成AI活用には、成人向けの障がい福祉・介護サービスとは異なる特有の配慮が求められます。子ども本人の同意能力の問題、保護者との関係、成長に伴う情報の変化など、考慮すべき要素が多層的になるためです。
成人分野との違いを整理する
| 観点 | 成人向け障がい福祉サービス | 子どもの発達支援分野 |
|---|---|---|
| 同意の主体 | 本人（成年後見等の補助が必要な場合あり） | 保護者が同意主体となることが多く、本人の意思確認は年齢・発達段階に応じて行う |
| 情報の性質 | 比較的安定した状態像 | 成長・発達に伴い短期間で状態像が変化しやすい |
| 関係者の範囲 | 本人・家族・支援者 | 保護者に加え、保育所・学校等の関係機関との連携が多い |
| 将来への影響 | 現在の生活への影響が中心 | 進学・就労など将来の記録として長期間参照される可能性がある |
子どもの発達支援分野で生成AIを使う際の留意点
- 発達の記録や行動観察のメモを生成AIで要約する場合、表現が固定化されすぎて、子どもの個性や変化のニュアンスが失われないよう注意する
- 保護者への説明の際、子ども自身にどこまで説明するかを発達段階に応じて検討する
- 関係機関（学校・医療機関等）と情報共有する際、生成AIで加工した文章がそのまま転記されることを想定し、誤解を招く表現がないか職員が必ず確認する
- 将来にわたって本人が自身の記録を確認する可能性（開示請求等）を踏まえ、生成AIが作成した文章であっても、事業所として責任を持てる内容にする
⚠️ 注意したいこと
子どもの発達に関する情報は、成長後に本人が開示請求を行う可能性がある点で、成人の記録以上に長期的な視点での配慮が必要です。生成AIが作成した要約文であっても、断定的・レッテル貼り的な表現になっていないか、支援者が必ず確認する工程を残してください。
子どもの発達に関する情報は、成長後に本人が開示請求を行う可能性がある点で、成人の記録以上に長期的な視点での配慮が必要です。生成AIが作成した要約文であっても、断定的・レッテル貼り的な表現になっていないか、支援者が必ず確認する工程を残してください。
保護者への説明で意識したいポイント
保護者は、子どもの発達に関する記録がどのように扱われるかに敏感になりやすい立場です。説明の際は、次のような順序で伝えると理解を得やすい傾向があります。
- 生成AIを使う目的（記録作成の効率化により、支援に充てる時間を増やせることなど）を伝える
- 入力する情報の範囲（氏名を伏せる、状態像を簡潔にまとめた文章のみ扱うなど）を具体的に説明する
- 職員が必ず内容を確認したうえで記録・共有していることを伝える
- 同意しない場合も、これまで通りの支援体制を維持できることを伝える
- 疑問や不安があれば、いつでも相談できる窓口を案内する
💡 実務のポイント
保護者向けの説明資料は、専門用語を避け「何のために」「何を」「どう守るか」の3点をシンプルに伝える構成にすると伝わりやすくなります。事業所内の会議で使う専門的な説明資料とは、あえて分けて作成することをおすすめします。
保護者向けの説明資料は、専門用語を避け「何のために」「何を」「どう守るか」の3点をシンプルに伝える構成にすると伝わりやすくなります。事業所内の会議で使う専門的な説明資料とは、あえて分けて作成することをおすすめします。
関係機関連携における注意点
学校や医療機関と情報を共有する場面では、生成AIで作成した要約文をそのまま送付するのではなく、宛先や目的に応じて職員が内容を再確認・調整する工程を挟むことが望ましいでしょう。関係機関ごとに求められる情報の粒度が異なるため、画一的なテンプレートに頼りすぎない運用が重要です。子どもの権利や個人情報保護に関する具体的な判断については、自治体の窓口や専門家に相談しながら進めることをおすすめします。
Hope Care AIは、児童発達支援分野を含む障がい福祉サービス事業所での活用を想定し、記録作成支援機能を通じた職員の負担軽減を目指しています。機能紹介や特徴紹介のページもご覧ください。
関連ページ
セキュリティのページで詳細をご確認いただけます。
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監修
株式会社オルデンティアコーポレーション 福祉DXコンサルタント
福祉施設のDX・生成AI活用を専門に支援。本記事は現場の実務課題に基づき執筆・監修しています。